7月31日陈丹接待来访群众

7月31日，县委副书记、县长陈丹在县综治中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决群众反映的实际困难。

接访中，陈丹仔细倾听来访群众的诉求，详细询问事件缘由、发展经过，现场召集相关职能部门负责人，共同梳理问题脉络，剖析矛盾根源，研究制定务实可行的解决方案。

陈丹强调，信访工作是党委政府联系服务群众的“连心桥”，是了解社情民意、化解矛盾纠纷、维护群众合法权益的重要渠道。要聚焦积案难案，强化源头化解。针对群众反映强烈、涉及面广的共性问题和久拖未决的历史遗留难题，要建立专项工作台账，深入剖析问题成因，从个案中发现普遍规律，通过解决一个问题带动化解一类矛盾。要坚持法治思维，规范办理流程。严格遵循法律法规和政策规定开展工作，确保每个环节依法合规、责任清晰、落实到位，让办理结果经得起法律和历史的检验。要提升服务效能，确保工作实效。对事实清楚、诉求合理、能够立即解决的事项，要现场交办、限时办结；对情况复杂、涉及面广、需要统筹协调的疑难问题，要明确责任主体、解决方案和完成时限，加强跟踪督办，确保群众反映的问题“事事有跟进、件件有回音”。