陈丹在县综治中心接待来访群众

4月29日，县委副书记、县长陈丹到县综治中心接待来访群众，面对面倾听群众心声，现场协调解决反映的突出问题。接访过程中，陈丹认真听取每一位来访群众的陈述，仔细查阅相关材料，详细了解事情缘由、处理过程及当前面临的困难。针对群众的合理诉求，陈丹现场召集相关职能部门负责人进行会商，逐一分析问题关键，明确解决路径、责任分工和具体措施。对事实清楚、政策明确、程序简单的事项，当场明确责任单位、办理时限和具体要求；对涉及多部门、情况复杂、办理周期较长的交叉性事项，要求相关部门加强协同联动，深入研判，依法依规制定可行方案，确保群众每一项合理诉求都有回应、有着落。

陈丹强调，信访工作是送上门来的群众工作，是检验干部作风和政府公信力的重要标尺。各级各部门要提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众的“烦心事、揪心事、操心事”当作自己的“心头事”，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要严格落实首接负责制，健全完善“受理、交办、督办、反馈、回访”全流程闭环管理机制，细化举措，压实责任，确保群众诉求不悬空、不落空。要坚持源头治理，充分发挥乡镇、村（社区）网格的“前哨”作用，主动排查梳理苗头性、倾向性矛盾问题，做到早发现、早介入、早处置、早化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，以实实在在的工作成效赢得群众信任和支持。