“三化”服务激发市场主体活力

近年来，蕲春县市场监督管理局以“规范化筑基、高效化提质、数字化赋能”为抓手，系统推进为企服务供给侧结构性改革，有效激发市场主体活力。3年来，全县新增市场主体4.43万户，培育“名特优新”个体工商户224户，完成“个转企”374户；新增各级知识产权示范企业13家、“守合同重信用”企业90家，实现企业在港交所主板上市零的突破。相关创新实践获得市场监管总局肯定与推广，为县域政务服务提质增效提供了可复制的经验。

营商环境优，则市场活力足。

近年来，蕲春县市场监督管理局深耕为企服务供给侧结构性改革，跳出传统监管思维，深耕便民利企服务，精准破解市场准入、经营发展、企业成长全流程痛点难点。

3年深耕实干，全县市场体量稳步扩容、企业质效提档升级，新增市场主体4.43万户，实现企业在港交所主板上市零的突破，系列创新做法获市场监管总局推广，为县域优化营商环境、提升政务效能交出优质答卷。

办事有标准、审批有速度，是优化营商服务的第一基石。立足企业群众“高效办成一件事”刚需，蕲春县市场监督管理局以流程再造、标准重塑为抓手，搭建简约顺畅、权责明晰的审批服务体系，破解以往办事标准不一、环节繁杂、时限偏长等问题。

贴合县域小微商户量大面广的发展特点，该局量身打造“1+27”特色服务套餐，立足通用办事标准，针对小餐饮、便利店等27个高频准入行业，配齐标准化办事指南、填报模板，让商户备料有据、办事省心。

全域推进极简审批改革，精简冗余材料、并联审批，将企业设立登记时限从3个工作日压缩至0.5个工作日；打通企业开办、变更、注销全生命周期业务壁垒，实现多部门证照联办、联变、联销，落实企业办事“只进一扇门、只跑一次腿”。

结合县域经营实际动态更新容缺受理清单，推行主材料合规、辅材料后补模式，全力打通“准入即准营”落地通道，切实为市场主体减负赋能，稳步夯实市场发展底盘。3年累计培育“名特优新”个体工商户224户，完成“个转企”374户，市场主体增量态势持续向好。

在刚性制度之外，柔性暖心服务让政务服务更贴合市场所需。理顺审批流程、筑牢办事标准后，蕲春县市场监督管理局主动转变身份，从行业管理者转向企业服务者，紧盯企业跨域迁移难、作息办事错峰、诉求反馈不畅等民生痛点，打造全周期暖心服务体系。

针对企业“上班没空办、下班没法办”难题，创新落地“五有服务+”工作法，整合线上预约、延时值守、上门代办、全程指导等服务模式，累计延时、线上服务时长超800小时，办结业务500余件。

专门设立企业迁移一站式专窗，整合档案移交、许可衔接等跨域环节，免去企业两地往返奔波，已服务百余户企业顺利完成跨区域迁移。

变被动办事为主动服务，常态化开展党员干部“三进三服务”，深入园区、乡镇、企业摸排诉求，建立收集、交办、办结、回访闭环机制，高效化解企业各类发展难题百余件。

配齐窗口专职导办、组建帮办代办志愿队伍，兼顾重点企业、特殊群体办事需求，配齐便民物资、提供全流程陪办服务，让政务服务既有速度，更有温度。

线下服务提质增效，数字赋能长效升级。

依托县域数字政务底座，蕲春县市场监督管理局深耕“互联网+市场监管服务”，推动办事服务从线下跑腿向云端智办转型。

借助“荆楚个体通”平台，上线分型分类、政策推送、在线答疑等8项便民功能，线上化解个体户办事诉求2800余件，高频业务实现足不出户“零跑腿”。

梳理全域高频事项，打造一站式办事二维码矩阵，企业扫码即可获取全套填报范本与办事指引，累计扫码访问超2万次，彻底规避反复咨询、多次补料问题。

兼顾城乡办事差异化，业务骨干下沉乡镇园区，开展电子证照实操培训1300余人次，现场答疑破解实操难题，全县电子证照应用率高达99%，抹平城乡数字办事鸿沟。

数字赋能叠加全维度服务培育，县域企业品牌能级持续提升，新增各级知识产权示范企业13家、“守合同重信用”企业90家，市场发展实现量质双向跃升。